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Cola do atendente em tempo real
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Análise de conversas de vendedores de campo
Grava reuniões e visitas presenciais, não só ligações, e mostra ao gestor o que se fala no campo.
Análise de todas as conversas do contact center
Ouve não uma amostra, mas todas as ligações e conversas, avalia com os seus critérios e mostra o que ensinar aos atendentes.