Balto
Шпаргалка оператора в реальном времени
Во время разговора показывает нужные фразы и напоминает про обязательные пункты, чтобы новичок звучил как опытный.
marketingПлатный
Социальный мониторинг и поиск лидов в обсуждениях
Следит за упоминаниями бренда и конкурентов, а режим поиска лидов находит людей, которые ищут продукт вроде вашего.
02Шпаргалка оператора в реальном времени
Во время разговора показывает нужные фразы и напоминает про обязательные пункты, чтобы новичок звучил как опытный.
Разбор разговоров выездных продавцов
Записывает живые встречи и обходы, а не только телефон, и показывает руководителю, что говорят в поле.
Разбор всех разговоров контакт-центра
Слушает не выборку, а все звонки и переписки, оценивает их по своим критериям и показывает, чему учить операторов.